COME ACQUISTARE I NOSTRI PRODOTTI
Acquistare i nostri prodotti è semplicissimo... sarà sufficiente trovare il prodotto desiderato attraverso il campo di ricerca oppure filtrando le apposite categorie e una volta inserita la quantità voluta cliccare sul tasto “ inserisci nel carrello” . Per acquisti multipli, il nostro sistema provvederà ad accorparli e riceverete un unico collo spedizione . Tutti i costi relativi ad imballaggio e spedizione sono indicati chiaramente in ogni inserzione, ricordate sempre che pagando nel circuito paypal con tutte le carte di credito/poste pay, l'evasione/spedizione sarà estremamente più rapida !! in media 12-36 ore.

ASSISTENZA POST VENDITA
Dopo aver effettuato un acquisto presso di noi, verrete aggiornati in tempo reale sullo stato di lavorazione dell'ordine, sulla ricezione del pagamento, la preparazione del pacco e la spedizione. Riporteremo il codice di tracking nella sezione dei dettagli dell’ordine per tracciare la spedizione ed un contatto diretto con un operatore dell'assistenza post vendita per ricevere tutte le informazioni di cui potreste avere bisogno.

IVA E FATTURAZIONE
La spedizione è sempre corredata da scontrino fiscale o FATTURA se rihiesta in fase di ordine e compilata con i dati da Voi forniti. I documenti saranno inseriti all'interno del pacco o inviati per mail. Al momento dell'acquisto siete invitati a compilare correttamente tutti i campi richiesti dal sistema ,quindi inserite tutti i dati aggiungendo codice fiscale e/o partita iva. ATTENZIONE: Non ci riteniamo responsabili di eventuali errori sui dati da voi forniti e con la conferma d'acquisto presso il nostro store vi consideriamo informati di quanto elencato. In nessun caso sono emesse fatture successivamente alla spedizione del materiale.

PREZZI E DISPONIBILITA'
I prezzi e le disponibilità indicate nel catalogo si intendono salvo esaurimento delle scorte e sono soggetti a variazioni senza preavviso. Inviando il modulo d'ordine riceverai un'e-mail automatica con la conferma dell'ordine effettuato. Tale e-mail ha l'unico scopo di notificare il ricevimento dell'ordine. In considerazione della particolare rapidità di cambiamento del mercato, è tuttavia possibile che alcune offerte o articoli, siano nel frattempo esauriti o abbiano subito variazioni di caratteristiche o di prezzo. Ci riserviamo in tal caso di contattarti nel più breve tempo possibile per modificare l'ordine (senza penali per entrambe le parti) o eventualmente proporVi un prodotto o un prezzo alternativo. Tutti i prezzi sono IVA inclusa e riferiti al singolo pezzo. Le immagini mostrate sono del tutto indicative e potrebbero differire anche in modo significativo dal prodotto effettivamente disponibile.

OFFERTE SPECIALI E REGALI
Offerte, sconti o regali non sono cumulabili. Le offerte speciali sono soggette alla disponibilità e potrebbero essere in confezioni promozionali (scatola, manualistica, etc.) Il regalo non viene in nessun caso sostituito.

DIRITTO DI RECESSO
Al consumatore non soddisfatto della merce è consentito di restituirla e di ottenere la sostituzione della stessa o il rimborso del prezzo pagato con la sola esclusione delle spese di trasporto (sia per l'invio che per la restituzione SEMPRE A CARICO DEL CLIENTE) (legge 50/1992), comunicando tale intenzione a mezzo raccomandata entro 10gg dalla data di ricevimento del pacco. La comunicazione può essere inviata anche a mezzo fax, purché la decisione di avvalersi del diritto di recesso sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. La raccomandata deve contenere copia del nostro scontrino fiscale e/o della nostra fattura.
Come disposto dall'art. 5 comma 3 del Dgls citato sono esclusi dal diritto di recesso: gli articoli creati o prodotti o costruiti su misura e personalizzati su specifiche dell'utente, i prodotti inviati sigillati e aperti dall'utente.Gli acquisti per importi inferiori a € 20,00.Il diritto di recesso, inoltre, non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA. Per i prodotti hardware, se la confezione è aperta, viene rimborsato il costo dell'articolo meno (-) il 15% del valore dello stesso per diritto di re immagazzinaggio
Tutti i resi devono essere autorizzati dal nostro Servizio Clienti, che rilascia un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Il tutto va rispedito, in confezione originale e perfettamente integra, al seguente indirizzo: Belle Arti colorificio . - Via Parente 27 - 73042 Casarano (LE). Per motivi di organizzazione interna non sono accettati resi privi del numero di autorizzazione. Il rimborso avviene, come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, ma nel termine massimo di 30gg dal ricevimento della merce resa.

PRIVACY
Con riferimento a quanto previsto del D.lgs. 196/2003, recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, desideriamo con la presente informarvi che i dati personali da voi forniti, ovvero registrazioni e/o acquisiti nell'ambito della nostra attività, possono formare oggetto di trattamento con o senza l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le finalità istituzionali della nostra attività, ed in particolare per dare esecuzione ad un servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenute per l'esecuzione di obblighi previsti da leggi o regolamenti . Il titolare del trattamento dei dati, ai sensi D.lgs. 196/2003 è Maria Giovanna De Micheli, i dati saranno conservati presso la nostra sede operativa, avente il seguente indirizzo: Via Parente, 27 – 73042 Casarano (Le) Italia, per il tempo prescritto dalle norme di legge; il trattamento dei dati forniti, o altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività, potrà essere effettuato anche da soggetti a cui sia riconosciuta la facoltà di accedere ai Vostri dati personali da norme di legge o di normative secondarie e/o comunitarie. in qualsiasi momento si potrà richiedere la modifica o la cancellazione dei suddetti dati.

CONTROVERSIE
In caso di controversia è esclusivamente competente l'Autorità Giudiziaria più vicina a Casarano (LE).